Uso responsable de inteligencia artificial

En Grupo As de Picas entendemos la inteligencia artificial como una herramienta de apoyo para mejorar nuestros procesos, desarrollar contenidos de mayor calidad, analizar información, optimizar la atención y ofrecer experiencias cada vez más completas a nuestros clientes. Su utilización se realiza siempre bajo supervisión humana, aplicando criterios de responsabilidad, transparencia, seguridad, confidencialidad y respeto a los derechos de las personas.

Supervisión y responsabilidad humana

La inteligencia artificial puede ayudarnos en tareas de investigación, organización, redacción, diseño, traducción, análisis, marketing y mejora de procesos. Sin embargo, las decisiones finales y la responsabilidad sobre los contenidos, servicios y comunicaciones corresponden siempre a profesionales de Grupo As de Picas. Los contenidos elaborados con ayuda de estas herramientas son revisados antes de su publicación para comprobar su exactitud, adecuación y coherencia con nuestros servicios y valores.

Protección de los datos personales y confidenciales

No introducimos datos personales, documentación privada, conversaciones, contratos, información económica, datos de pago ni información confidencial de clientes, trabajadores, proveedores o colaboradores en herramientas de inteligencia artificial que no hayan sido previamente evaluadas y autorizadas para dicho tratamiento. Cuando resulte necesario utilizar sistemas tecnológicos que puedan tratar datos personales, se aplicarán las medidas de seguridad, minimización, confidencialidad y control exigidas por la normativa de protección de datos.

Decisiones sobre personas

Grupo As de Picas no utiliza sistemas de inteligencia artificial para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o consecuencias significativas sobre clientes, candidatos, empleados, proveedores o colaboradores. En particular, no utilizamos la inteligencia artificial de forma autónoma para:

• Seleccionar, contratar, descartar o evaluar trabajadores.
• Determinar salarios, condiciones laborales o medidas disciplinarias.
• Aceptar o rechazar clientes o reservas.
• Establecer precios personalizados basados en perfiles personales.
• Clasificar personas según características personales, emocionales, biométricas o sensibles.
• Restringir derechos o servicios sin una valoración humana previa.

Imágenes y contenidos generados con inteligencia artificial

Podemos utilizar inteligencia artificial como apoyo para crear elementos gráficos, imágenes ilustrativas, borradores, textos publicitarios o materiales creativos. No utilizamos estas herramientas para suplantar identidades, atribuir declaraciones falsas a personas, manipular fotografías de clientes sin autorización ni presentar acontecimientos ficticios como si fueran hechos reales. Cuando una imagen o contenido generado artificialmente pueda confundirse razonablemente con una fotografía, grabación o acontecimiento real, se identificará como imagen ilustrativa, recreación visual o contenido generado mediante inteligencia artificial.

Información veraz y publicidad responsable

La inteligencia artificial no sustituye la comprobación de precios, horarios, condiciones, características de los servicios, medidas de seguridad, disponibilidad, ubicaciones o requisitos de contratación. Toda información comercial debe ser revisada antes de su publicación para evitar errores, afirmaciones engañosas o expectativas que no se correspondan con el servicio ofrecido.

Propiedad intelectual y derechos de terceros

Utilizamos herramientas de inteligencia artificial respetando la propiedad intelectual, los derechos de imagen, la privacidad, la reputación y los demás derechos de terceras personas. No empleamos estas tecnologías para copiar deliberadamente contenidos protegidos, imitar identidades, crear testimonios falsos ni generar reseñas o valoraciones atribuidas a clientes inexistentes.

Formación y mejora continua

Las personas que utilizan herramientas de inteligencia artificial en nombre de Grupo As de Picas reciben instrucciones sobre sus posibilidades, limitaciones y riesgos. Revisamos periódicamente nuestros procedimientos para adaptarlos a la evolución tecnológica y al Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, al Reglamento General de Protección de Datos y al resto de normativa aplicable. Nuestro objetivo es aprovechar las ventajas de la inteligencia artificial sin sustituir el criterio profesional, la atención personalizada ni la responsabilidad humana que caracterizan a Grupo As de Picas desde 2007.